为体现当代大学生的人文关怀精神,更好地了解盲人的情感诉求,8月17日至8月22日,建筑与设计学院“与你同在”实践团在徐州袁桥盲人按摩中心及徐州特殊教育中心开展了盲人旅行用户体验设计调研实践。此次实践活动由张玉峰担任指导老师,刘青楠担任领队,队员由郑艺颖、钱东、金一凡、臧京凡、朱乐其、韩隽怡组成。
首先,队员们打扫了按摩中心,坐下来同服务人员聊天。在聊天过程中,队员们了解到,如今社会的无障碍设施做得并不完善。除此之外,许多盲人对出行有畏惧心理,不敢独自出行。当问及对产品的要求时,其中一位盲人阿姨谢榕说到:“你们用什么我就用什么,健全人用的我们也想用,但是很多产品的无障碍设施做的并不好。”这给团队今后的设计提供了很好的思路,也找到了他们真正的情感需求。
随后,“与你同在”实践团前往徐州特殊教育中心,这里的学生大部分为全盲儿童。队员们不仅带去小零食同他们分享,还一起玩起了小游戏,孩子们特别开心,团队成员也露出了灿烂的笑容。随后,大家一起唱起了《你是我的眼》,这里的老师和队员们正是这群孩子的眼睛,他们用爱与耐心告诉孩子们这个世界的美好。成熟的声线中夹带着孩子们稚嫩的童声,歌声久久回荡,十分动人。接下来,孩子们一边和同学们聊天,一边带领同学们参观自己的学校,一个班长说到:“我还是很想出去旅行的,想环游世界,最想去的地方就是盲人图书馆,还有故宫。”孩子们虽然生活在一片黑暗中,但心中依旧怀揣着最美的梦想,那个梦想犹如一只眼睛带他们看到了最好的世界。
最后,实践团成员将访谈记录及交流、观察过程中所做笔记进行整理,并将同学分为两组,一组同学根据所获资料开始整理调研报告,结合自己专业的所学知识对社会现状、用户研究、竞品分析、需求功能提炼等方面做出了总结,其他同学着手梳理“状态转移网络”图,讨论、设计APP关键页面的界面,最后制作出一个简易的APP模型。
此次盲人旅行用户体验设计调研实践不仅给各成员提供了一次了解盲人的机会,还切实体会到盲人的感情诉求,了解到他们真正的需求以及生活中存在的不便之处。团队成员希望设计出一款帮助盲人出行及解决生活中常见小问题的APP,使视障者能以更加平等的地位参与到社会生活中。“与你同在”实践团通过自己的专业知识帮助他们解决生活中的问题,用行动来传递社会对视障者的关心,传递当代大学生应有的人文关怀精神,并以此引起身边人对盲人的关注,呼吁更多的人来帮助他们。